人にあったら、ちゃんとあいさつをする。人が嫌がることはしない。お友だちとは仲良くする。嘘をつかない。人の物は盗らない。話をする時は、ちゃんと相手のほうを見て話を聞く。早寝早起き、遅刻はしない。爪は切りましたか、ハンカチと鼻紙は持ちましたか、身だしなはちゃんとしてますか。人を不快にさせるしぐさはしていませんか。
 幼稚園で先生が、幼い子どもたちに言い聞かせることばかりですが、それはビジネス社会や地域のお付き合いでも一緒。驚くべきことに、こうした基本的なことができていない大人がいっぱいいます。

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 昨日も残業で寝不足、満員電車にもまれようやく出社。ブスっとした顔でオフィスに入り、挨拶されても無言。大事な会議中や接客中に貧乏ゆすりをしたり、よそみ、こっそりあくびをしたり。仕事はできるのだけれども態度物腰が冷たい、人を見下しているように見えてしまう。これではいくら素敵なブランド物の服を着ていたり、例えばMBA(経営学修士) 、TOEIC(国際コミュニケーション英語能力テスト)などなど素晴らしい資格を持っていたとしても「ビジネスマナーに秀でた“魅力的な人物”」とは言えません。
 難しく考えることはありません。人生で必要なことはすべて子ども時代に学んでいます。当たり前のことを当たり前にする、それは大変なことですが、あわてず焦らず毎日続けているだけで「あれ? あの人ってあんなに気さくな人だったかな。以前と違って雰囲気が柔らかくなっていい感じだ」と、あなたの評価が変わってくることは間違いありません。

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